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Le sociologue Robert Castel a rencontré, le 31 janvier 2005, des animateurs du mouvement Emmaüs et d'autres acteurs sociaux. Contestant la notion d'exclusion, il a décrit un processus de dissociation sociale continu. L'auteur des Métamorphoses de la question sociale (Gallimard, 1999) s'est inquièté d'une approche individualisée des exclus, soulignant que l'atomisation de l'action empêchait de voir la dimension collective du phénomène. Selon lui, des groupes entiers décrochent, sont marginalisés dans le nouvel environnement économique, alors même qu'ils ont parfois un emploi. Leurs membres affichent un ressentiment collectif, qui se tourne généralement vers des proches. C'est, pour Robert Castel, une des explications de la montée des incidents racistes et des replis identitaires.
Assurant être maximaliste, mais refusant d'être inflationniste, Robert Castel revendique une protection sociale minimale garantie, facteur d'une citoyenneté sociale renouvelée. Outre la santé, les ressources et la retraite, cette protection devrait inclure la formation et surtout le logement.
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Linsécurité sociale, quest-ce quêtre protégé ?, Robert Castel, Le Seuil, 2003.