Liévin : ouverture aux salariés

La Maison de l'emploi du Bassin d'emploi de Lens-Liévin, Hénin-Carvin (Pas-de-Calais) a mis en place un numéro téléphonique (03 21 725 725), destiné à répondre à aux demandes des travailleurs actifs.

Lancée en 2006, la maison de l’emploi couvre les deux communautés d'agglomération de l’ancien bassin minier du département : Lens-Liévin et Hénin-Carvin. Son siège est à Liévin, mais elle est présente sur 25 sites dans l'ensemble du territoire.

Pour Laurent Duporge, adjoint au maire de Liévin, se tourner vers les salariés c’est donner « toute sa dimension » à la maison de l’emploi (La Voix du Nord, 26/09/2008). «  Est-ce qu'ils ont des problèmes ? Savoir où l'on en est dans ses compétences ? Est-ce qu'ils ont envie de formations pour évoluer ? ».

La maison de l’emploi a embauché une chargée de mission, Sabine Rocher. Elle a réalisé un outil à destination des professionnels, le « Guide des dispositifs existants destinés aux salariés du secteur privé ». L’organisation d’un accueil dédié constitue la deuxième étape.

Pour le salarié, au-delà d’une première réponse à ses interrogations, l'engagement est pris de lui accorder un rendez-vous s’il le souhaite. Il s’agit d’un «  service, public et confidentiel ». Mis en place en mars 2008, il a permis de traiter les demandes d'une trentaine de personnes jusque fin septembre. Le bouche à oreille « fonctionne déjà admirablement bien » selon Benoît Decq, directeur de la maison de l’emploi.