Calais (62): Vivre dans un guichet unique Anpe - Assédic

Avant la fusion décidée par le gouvernement de l’Unédic et de l’Anpe, comment se passe la vie des guichets uniques déjà mis en place ?

Didier Blain a été enquêter à Calais (Nord) pour le syndicat Cfdt. Je reprends quelques passages de son article, mis en ligne le 14 septembre 2007.

 « Pour les nouveaux demandeurs d’emploi, ce guichet unique est le premier passage obligé. Ils sont reçus par l’Assédic qui constitue leur dossier d’indemnisation, et (…) leur donne dans la foulée un rendez-vous immédiat avec l’ANPE. « Auparavant, il pouvait se passer un mois entre les rendez-vous à l’Assédic et à l’Anpe, rappelle Jean-Marie Fontenelle, directeur de l’Assédic du département, il y avait également une petite déperdition. Aujourd’hui la mise en œuvre du parcours de retour à l’emploi est immédiate. » (…) « Concrètement, nous avons procédé à des échanges d’informations, des immersions, explique Gilles Desrumaux de l’Assedic, c’était important de mieux se connaître avant la mise en place, de savoir quel est exactement le métier de l’autre. »

« Côté salariés, ce rapprochement semble vécu sans grande hostilité. (…)  Nathalie Jandau et Joël Leroy, deux conseillers de l’ANPE, sont plus réticents. « En l’état actuel, il n’y a pas de plus-value pour les demandeurs d’emploi, estiment-ils, l’entretien professionnel après le dossier Assédic, ça fait deux heures non-stop d’informations pour eux, c’est trop. »

« Les principales résistances au guichet unique sont venues de l’organisation en équipes professionnelles de l’Anpe. Celles-ci, lorsqu’elles sont au guichet unique, ont dû s’adapter en dispensant une information plus généraliste aux demandeurs d’emploi. Mais des deux côtés, on reconnaît le professionnalisme des opérateurs de l’autre organisme. Ce n’était pas évident, il y a quelques années. (…) « Localement, des catastrophes économiques comme la fermeture Metaleurop en 2003 ont réuni les différents acteurs pour l’emploi, ajoute Laurent Maillard, président CFDT de l’Assédic du Pas-de-Calais, des bonnes pratiques et habitudes ont été prises. »

« La fusion de l’ANPE et de l’Assédic – annoncée et voulue par le président de la République – est-elle toujours de mise si le rapprochement via le guichet unique s’avère efficace. « L’idée peut paraître séduisante sur le papier, explique Jean-Marie Fontenelle, mais sur le terrain, on voit qu’il n’est pas possible d’aller plus loin dans le rapprochement. » 
Aucune maison de l'emploi n'a été jusqu'ici mise en place à Calais.