Les Job centers (Angleterre) : bien-être ou précarité ?

Les « job centers + », au Royaume Uni, constituent un service public de l’emploi unifié, où le critère d’évaluation principal est – selon leurs responsables - la satisfaction du client. Il s’agit d’un des modèles des Maisons de l'emploi en France. Par exemple, le forum des initiatives du service public de l’emploi d’Île de France réservait un stand aux britanniques, et les avait convié à intervenir dans le grand débat consacré aux Maisons de l'emploi, le 16 juin dernier.

Marie-Laure Cittanova correspondante à Londres du quotidien Les Échos, considère (22/06/2005) que « le système britannique obéit à deux règles : favoriser l'emploi et aider le retour à la vie active. Cela s'appelle, de façon parlante, le welfare to work. Conséquence : les job centers suivent de près les chômeurs, et ceux-ci ne bénéficient que d'indemnités réduites, 55 livres [environ 80 euros] par semaine, quel qu'ait été leur précédent salaire. Être sans travail n'est ni tragique ni infamant - 1,5 million de personnes changent d'ailleurs d'activité chaque trimestre en Grande-Bretagne -, mais il est fermement recommandé de retrouver un job au plus vite. « Après treize semaines, vous devez accepter tout emploi disponible », explique Richard Layard, économiste à la London School of Economics (…) Compte tenu de ces programmes et de toute une série de créations de postes dans le secteur public - enseignants, médecins, infirmières, gestionnaires... -, le taux d'activité du côté anglais du Channel est l'un des plus élevés d'Europe, 73 %. Aujourd'hui, le problème est surtout celui des offres d'emploi non satisfaites ».

En contre point, Mathieu Neu (Seniorplanet.fr, 11/07/2005) évoque le témoignage de Catherine, qui connaîtrait bien l’Angleterre. « Les job-centers anglais n’offrent que des contrats courts qui vous plongent dans la précarité et l’incertitude ».