Rambouillet : services à distance

La Maison de l’emploi Centre et Sud Yvelines de Rambouillet (Mecsy, Île de France) a ouvert ses portes en mai 2007, elle couvre un territoire de 85 communes et reçoit le public sur deux pôles dans le sud du département, à Rambouillet et à Plaisir.

Mais l’ensemble du territoire est assez éloigné de la préfecture, Versailles, siège des organismes consulaires. L’accès aux services pose donc un problème de mobilité – moyens de transport, temps et coût. La Mecsy a souhaité offrir un service de proximité aux créateurs, repreneurs et chefs d’entreprise. Elle s'est dotée d’un Point Visio Public permettant de dialoguer en direct et de manière interactive avec les conseillers de la Chambre de commerce et d’industrie de Versailles Val-d’Oise Yvelines (CCIV). Les utilisateurs peuvent obtenir des renseignements d’ordre économique, social, juridique ou règlementaire sans rendez-vous pour un premier contact et sur rendez-vous avec un expert pour un approfondissement.

Le Point Visio Public est un outil qui se veut simple pour une mise en relation et un contact en face à face. On peut ainsi avoir un entretien personnalisé avec les experts de la CCIV.

La borne utilisateur est installée dans un bureau dédié, afin de respecter la confidentialité. La personne peut exprimer ses demandes oralement. Elle est équipée d’une caméra, d’un écran tactile, d’une imprimante et d’un scanner qui permettent à la fois de communiquer mais aussi de transmettre ou de visionner des documents. Cette borne autorise également la validation de décisions dans des conditions similaires à un entretien en face à face.

Avec cet outil, les utilisateurs des services de la maison de l’emploi peuvent se faire guider dans leurs premières démarches, s’inscrire à une formation ou construire un dossier de création et un plan d’affaires.

Il s’agit d’une offre de services décentralisée expérimentale pour la CCIV, qui a un partenariat avec France Télécom Orange, et a choisi Rambouillet comme premier site d’implantation.

Pour le Président de la maison de l'emploi, Jacques Crosnier, maire-adjoint en charge de l’emploi et de l’insertion professionnelle, « le Point Visio Public contribue au rapprochement des entreprises et créateurs. Il est un outil supplémentaire pour permettre à la Maison de l’Emploi Centre et Sud Yvelines de remplir sa principale mission : développer l'emploi et la création d'entreprise. »

Quant à Gérard Larcher, le sénateur-maire (Ump) de Rambouillet, président depuis cet automne de la Haute assemblée, et également secrétaire général de la maison de l’emploi, il se félicite de l'arrivée de cette innovation « qui abolit les distances et  autorise l'échange en temps réel d'informations. En facilitant la création d'entreprise et donc la création d'emplois,  le PVP contribue à faire de la Maison de l'Emploi un lieu central de développement économique du territoire. »

Le Point Visio Public a été inauguré le 16 mai 2008 ; début octobre 2008, une cinquantaine de porteurs de projet l’ont utilisé avec satisfaction. Une centaine de personnes ont été sensibilisées à l'outil. Son installation est également envisagée dans les locaux du pôle de la maison de l’emploi à Plaisir.

Informations : Valérie Petit, Maison de l’Emploi Centre et Sud Yvelines, 25 rue des Eveuses 78120 Rambouillet, 01.34.57.24.74.